Ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), Caos Savona s.r.l. – Titolare del trattamento – fornisce le seguenti informazioni sul trattamento dei dati personali degli utenti che visitano il sito web www.caosad.com o che effettuano acquisti presso i punti vendita fisici.
1. Titolare del trattamento
Caos Savona s.r.l.
Via Montenotte 111-113R – 17100 Savona (SV)
IVA 01535440091 — Codice REA: SV-155035
E-mail: info@caosad.com
2. Tipologie di dati trattati
Il Titolare tratta le seguenti categorie di dati personali:
- Dati identificativi: nome, cognome, codice fiscale (se richiesto per fatturazione).
- Dati di contatto: indirizzo e-mail, numero di telefono, indirizzo postale.
- Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate (tramite cookie tecnici e analitici).
- Dati relativi agli acquisti: storico ordini, preferenze di prodotto, dati di pagamento (gestiti da provider terzi certificati PCI-DSS).
3. Finalità e base giuridica del trattamento
- Esecuzione del contratto di vendita (art. 6(1)(b) GDPR): gestione ordini, spedizioni, resi e rimborsi.
- Adempimento di obblighi di legge (art. 6(1)(c) GDPR): conservazione documenti fiscali, adempimenti contabili.
- Legittimo interesse (art. 6(1)(f) GDPR): prevenzione frodi, sicurezza informatica, statistiche aggregate anonimizzate.
- Consenso (art. 6(1)(a) GDPR): invio di newsletter e comunicazioni promozionali; profilazione per offerte personalizzate. Il consenso è sempre revocabile.
4. Modalità del trattamento
I dati sono trattati con strumenti elettronici e cartacei, nel rispetto dei principi di liceità, correttezza, trasparenza, minimizzazione e integrità previsti dal GDPR. Sono adottate misure tecniche e organizzative adeguate a garantire la sicurezza dei dati.
5. Periodo di conservazione
- Dati contrattuali e fiscali: 10 anni dalla data di emissione del documento fiscale (art. 2220 c.c. e normativa tributaria).
- Dati per marketing e newsletter: fino alla revoca del consenso.
- Dati di navigazione: massimo 13 mesi (cookie analitici); sessione (cookie tecnici).
6. Comunicazione e diffusione dei dati
I dati possono essere comunicati a:
- Corrieri e spedizionieri per la consegna degli ordini.
- Istituti di pagamento e gateway online (es. PayPal, Stripe, carte di credito) per la gestione delle transazioni.
- Commercialisti e consulenti fiscali per gli adempimenti di legge.
- Piattaforme di email marketing (es. Mailchimp) per l’invio di newsletter, con adeguate garanzie contrattuali.
I dati non vengono venduti a terzi né diffusi senza consenso.
7. Trasferimento extra-UE
Alcuni fornitori di servizi digitali possono trasferire dati al di fuori dell’Unione Europea. In tali casi il Titolare si assicura che il trasferimento avvenga nel rispetto del GDPR, tramite clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea o verso paesi con decisione di adeguatezza.
8. Diritti dell’interessato
L’interessato ha diritto di:
- Accedere ai propri dati (art. 15 GDPR).
- Rettificare dati inesatti (art. 16 GDPR).
- Ottenere la cancellazione (‘diritto all’oblio’) (art. 17 GDPR).
- Limitare il trattamento (art. 18 GDPR).
- Portabilità dei dati (art. 20 GDPR).
- Opporsi al trattamento (art. 21 GDPR).
- Revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente.
Per esercitare i propri diritti è possibile inviare una richiesta a: info@caossavona.it. Il Titolare risponderà entro 30 giorni dalla ricezione.
9. Reclamo all’Autorità di controllo
L’interessato ha il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it) o all’autorità di controllo dello Stato membro UE in cui risiede abitualmente.
10. Aggiornamenti
La presente informativa può essere aggiornata. L’ultima versione è sempre disponibile sul sito www.caossavona.it. Data ultimo aggiornamento: Aprile 2025.
